如何打造品牌核心价值
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品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。
品牌核心价值一旦确定后,要以水滴石穿的定力加以维护,十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地坚持这个核心价值。在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点,不被风吹草动所干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。
功能性价值也非常重要,只不过具体到许多产品与行业,情感性利益与自我表达性利益成为消费者认同品牌的主要驱动力,品牌的核心价值自然会聚焦到情感性利益与自我表达性利益。但这都是以卓越的功能性利益为强力支撑的,也有很多品牌的核心价值就是三种利益的和谐统一。没有功能性利益,情感性利益与自我表达性利益就没有根基,象随波逐流的浮萍。
开阔思路、发挥创造性思维,提炼个性化品牌核心价值。一个品牌的核心价值与竞争品牌没有鲜明的差异,就很难引起公众的关注,会石沉大海,更别谈认同与接受了。缺乏个性的品牌核心价值是没有销售力量的,不能给品牌带来增值,或者说不能创造销售奇迹。高度差异化的核心价值一亮相市场,就能成为万绿丛中一点红,低成本获得眼球,引发消费者的内心共鸣。差异化的品牌核心价值还是避开正面竞争,低成本营销的有效策略。
深深触动消费者的内心世界一个品牌具有了触动消费者的内心世界的核心价值,就能引发消费者共鸣,那么花较少的广告传播费用也能使消费者认同和喜欢上品牌。
而企业的产品和服务需要相应的资源和能力的支持,才能确保产品和服务达到核心价值的要求。因此,核心价值在提炼过程中,必须把企业资源能力能否支持核心价值作为重要的衡量标准。
由于无形资产的利用不仅是免费的而且还能进一步提高无形资产,所以不少企业期望通过品牌延伸提高品牌无形资产的利用率来获得更大的利润。因此,要在提炼规划品牌核心价值时充分考虑前瞻性和包容力,预埋好品牌延伸的管线。否则,想延伸时发现核心价值缺乏应有的包容力,就要伤筋动骨地改造核心价值,意味着前面付出的大量品牌建设成本有很大一部分是浪费的,就象市政工程中造路时没有预设好煤气管线,等到要铺煤气管道时必须掘地三尺,损失有多大可想而知。
2、在情感型与自我表达型利益方面要突出“豪华、经典、时尚、优雅、活力”等特点。
由于企业活动说到底就是客户创造价值的过程,工业设计、制造、包装、分销、物流、售后服务、品牌建设等所有活动串成了企业一整条价值活动链,链上的每一个点都能为客户创造价值。所以更深一层讲,企业的一切价值活动都要体现品牌核心价值。
我们切不能机械地来理解这一理论,更不能理解成为企业在品牌的任何发展阶段、任何传播场合都把核心价值放在首位去传播。这是因为要打造一个强势品牌,就需要在消费者大脑中建立丰满的品牌联想,总的来说,核心价值是品牌联想中最具区隔力、最能打动消费者的部分,但是显然不应该是联想的唯一内容。因此,我们还要针对品牌在不同发展阶段的不同特点,找到相应的最能打动消费者的诉求点,在不违背品牌核心价值的前提下,通过各阶段的不同诉求,在消费者大脑中建立一个丰富的品牌联想。
(4)在品牌衰退期,需要激活再生品牌,通过新闻公关炒作等低成本传播手段传递出品牌的创新能力和成长性识别是协助品牌脱胎换骨、顺利渡过难关的法宝。
塑造策略
针对在塑造品牌核心价值中存在的问题,中国企业应从以下两个方面下功夫:一是核心价值的定位;二是品牌核心价值的推广。
第一,品牌核心价值的定位
提炼某一个具体品牌的核心价值,应结合目标群心理,对竞争者品牌和本品牌的优势进行深入研究,突出“鲜明”的特点,可以分以下几步进行:
企业在定位差异化核心价值时首先应对同一生存环境下的其它品牌的核心价值作分析,尤其是要分析主要竞争者的核心价值,品牌的核心价值要与竞争者有所区别;其次可以分析一下竞争品牌的核心价值与这一企业的核心竞争力,以及长远发展目标是否相一致。如果确信竞争者的核心价值并不适合其长远发展,而又与自己非常贴切,则可以取而代之。
第二,品牌核心价值的推广
品牌的价值不仅仅在于帮助企业提高销售额,同时也见证了企业成长壮大走过的每一步,品牌的核心价值是品牌的精髓,是一个品牌区别于其他品牌最为显著的特征,品牌的核心价值对于企业的进一步发展起到不可替代的作用,因此中国企业抓住品牌的核心价值是当前品牌建设的关键一步。
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